1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Bedingungen gelten für Käufe von Verbrauchern über candoril.com, die überwiegend privaten und nicht gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken dienen.
Das Lieferangebot ist derzeit auf Anschriften in Deutschland beschränkt.
Überarbeitete Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden. Bereits bestehende Verträge und daraus erworbene Rechte werden dadurch nicht nachträglich geändert.
Bei Fragen zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen oder Mängeln erreichen Sie Candoril unter folgender Kontaktanschrift: 4802 S Denley Dr, Dallas, TX 75216, USA.
Telefon: +1 (214) 492-1955. E-Mail: commande@candoril.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr. Es gilt die mitteleuropäische Zeit einschließlich der jeweiligen Sommerzeit, MEZ/MESZ.
Candoril ist die auf der Website verwendete Bezeichnung. Sie ersetzt nicht die vollständigen Angaben zur Identität des Vertragspartners, die vor Vertragsschluss zugänglich sein müssen.
2. Produktinformationen, Preise und Kosten
Beschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen und Preise dienen Ihrer Information vor dem Kauf. Maßgeblich sind die vereinbarten Eigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen an die Ware.
Bitte prüfen Sie vor dem Bestellabschluss insbesondere Ausführung, Abmessungen, Material, Menge, Warenpreis, Versandkosten, Lieferanschrift und Gesamtbetrag.
Preise werden in Euro (€) angegeben. Verbraucherpreise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Soweit vor Vertragsschluss ausdrücklich eine DDP-Lieferung vereinbart wird, sind die nach dieser Vereinbarung übernommenen Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten im angezeigten Gesamtbetrag enthalten. Diese enthaltenen Kosten werden bei der Zustellung nicht nochmals von Ihnen verlangt.
Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für diese Bestellung ausgewiesenen verpflichtenden Kosten. Änderungen künftig angebotener Preise ändern bereits vereinbarte Vertragspreise nicht einseitig. Gesetzliche Rechte bei offensichtlichen Fehlern bleiben unberührt.
Einzelheiten erläutert die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto verwenden.
Vor dem Absenden können Sie Warenkorb, Rechnungs- und Lieferdaten, Versandart, Zahlungsart und Gesamtbetrag kontrollieren und Eingabefehler berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Diese Bedingungen werden Vertragsbestandteil, soweit Sie vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurden und Gelegenheit hatten, ihren Inhalt einzusehen.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie üblicherweise eine automatische Nachricht mit einer Bestellübersicht. Eine reine Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Bestelleingang. Ob eine Nachricht zugleich die Vertragsannahme enthält, richtet sich nach ihrem eindeutigen Inhalt und den vor Abgabe der Bestellung mitgeteilten Annahmebedingungen. Eine bloße Zahlungsreservierung bedeutet nicht automatisch eine Vertragsannahme.
Bestelldaten und Vertragsinformationen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen dokumentiert. Die erforderliche Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bereitgestellt.
Nachvollziehbare Auffälligkeiten bei Bestellmengen, Zahlungsstatus, verbundenen Konten, Anschriften oder widersprüchlichen Angaben können eine angemessene Prüfung erforderlich machen. Häufige Stornierungen oder Rücksendungen allein begründen keinen Ausschluss gesetzlicher Rechte.
Benötigen wir ergänzende Informationen, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten. Bereits bestehende Vertragspflichten und gesetzliche Fristen bleiben maßgeblich.
4. Zahlung und Schutz der Zahlungsdaten
Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Visa, Mastercard und Diners Club können verwendet werden, soweit sie beim Bestellabschluss als verfügbar angezeigt werden.
Bestell- und Zahlungsunterlagen dokumentieren den jeweiligen Vorgang. Wird eine Zahlung nicht autorisiert, kann die weitere Bearbeitung eine Klärung oder eine andere angebotene Zahlungsart erfordern. Rechte aus einem bereits geschlossenen Vertrag richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Vollständige Kartendaten werden üblicherweise unmittelbar durch den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet. Für die Bestellzuordnung können begrenzte Angaben wie Kartenmarke, gekürzte Kartennummer, Transaktionskennung und Zahlungsstatus verfügbar sein.
Soweit eine Funktion zum Speichern einer Zahlungsart angeboten und von Ihnen gewählt wird, gelten die dazu angezeigten Informationen des Zahlungsdienstes.
Zahlungsangaben werden über die für den Bestellabschluss verwendete verschlüsselte Verbindung übertragen. Beteiligte Zahlungsdienste unterliegen gegebenenfalls einschlägigen Sicherheitsanforderungen wie PCI-DSS; eine eigene Zertifizierung wird hierdurch nicht behauptet.
Personenbezogene Zahlungsdaten werden nach dem anwendbaren Datenschutzrecht verarbeitet. Weitere Angaben enthält die Zahlungsrichtlinie.
5. Stornierung vor dem Versand
Solange die Ware noch nicht versandt oder an den Beförderungsdienst übergeben wurde und sich der Bearbeitungsablauf noch anhalten lässt, können Sie eine Stornierung anfragen.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst frühzeitig unter +1 (214) 492-1955 oder commande@candoril.com. Bestellnummer, Bestellname, zugehörige E-Mail-Adresse und betroffene Artikel erleichtern die Zuordnung.
Ist die Bestellung noch nicht abschließend vorbereitet und kann sie gestoppt werden, wird die Stornierung durchgeführt und bestätigt. Bereits vereinnahmte Beträge werden entsprechend dem Umfang der Stornierung erstattet.
Die Rückzahlung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Stornierungsbestätigung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die anschließende Gutschrift wird normalerweise innerhalb von 10–15 Tagen sichtbar; der tatsächliche Zeitpunkt hängt vom jeweiligen Finanzdienst ab. Gesetzliche Erstattungsfristen werden dadurch nicht verlängert.
Nach abgeschlossener Vorbereitung oder Übergabe kann eine Versandunterbrechung unmöglich sein. Einen bestehenden gesetzlichen Widerruf können Sie dennoch bereits vor Erhalt der Ware eindeutig erklären.
Weitere Informationen enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiet und Angaben
Derzeit werden ausschließlich Anschriften in Deutschland beliefert.
Bitte geben Sie Empfängername, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse sowie weitere tatsächlich erforderliche Zustellinformationen vollständig und richtig an. Eine Telefonnummer wird benötigt, soweit sie für die konkrete Zustellung erforderlich ist.
Verzögerungen durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben werden anhand der tatsächlichen Umstände behandelt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.
6.2 Versandkosten
Bis einschließlich 121,52 € Bestellwert betragen die Standardversandkosten 8,66 €. Ab einem Bestellwert von 121,53 € ist der Standardversand kostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor dem Bestellabschluss angezeigt.
Bei einer vereinbarten Teilstornierung vor dem Versand kann der verbleibende Bestellwert für die Versandkosten neu berechnet werden. Eine mögliche Kostenänderung wird vor Durchführung erläutert und mit Ihnen abgestimmt. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
6.3 Bearbeitung und Transport
Nach Zahlungsbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Arbeitstage. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.
Nach Übergabe an den Beförderungsdienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 9–14 Arbeitstage.
Als Versanddienste kommen USPS, UPS und FedEx in Betracht. Auswahl und Transportweg hängen von Ware, Lieferanschrift und verfügbaren Versandmöglichkeiten ab.
Feiertage, Wetter, erhöhtes Transportaufkommen, Zollprüfungen, Streiks, Transportunterbrechungen oder abgelegene Zustellgebiete können die tatsächliche Dauer beeinflussen.
Nach dem Versand erhalten Sie üblicherweise eine Nachricht mit verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung geht bei Verbraucherkäufen grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person über, die nicht der Beförderungsdienst ist. Für einen von Ihnen selbst beauftragten, zuvor nicht von uns benannten Beförderungsdienst gelten die gesetzlichen Sonderregeln.
Bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, gegebenenfalls nach Ablauf einer angemessenen zusätzlichen Lieferfrist. Einzelheiten enthalten die Versandbedingungen.
6.4 Montageartikel
Einzelne Waren können unmontiert oder teilweise montiert geliefert werden. Bitte beachten Sie die beiliegenden Montage-, Installations- und Bedienungshinweise.
Schäden durch eine unsachgemäße Montage, Verwendung oder Pflege werden anhand ihrer tatsächlichen Ursache beurteilt. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhaften Teilen oder fehlerhaften Anleitungen, bleiben unberührt.
7. Widerruf, Rücksendung und Erstattung
7.1 Vierzehntägige Widerrufsfrist
Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Begründung.
Die Frist beginnt grundsätzlich, wenn Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Beförderungsdienst ist, die Ware erhalten haben und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Fristbeginn erfüllt sind. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung maßgeblich.
Teilen Sie Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mit, beispielsweise per E-Mail an commande@candoril.com. Name, Bestellnummer, betroffene Artikel und Empfangsdatum erleichtern die Zuordnung, sind aber keine zusätzlichen Wirksamkeitsvoraussetzungen.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb weiterer 14 Tage, zurücksenden oder übergeben. Die rechtzeitige Absendung wahrt diese Frist. Haben wir die Abholung angeboten, besteht keine eigene Rücksendepflicht.
Gesetzliche Ausnahmen gelten insbesondere für tatsächlich individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren und weitere Waren nach § 312g Absatz 2 BGB, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Gewöhnliches Auspacken oder eine angemessene Prüfung beseitigen das Widerrufsrecht nicht automatisch.
Sie können das folgende Muster verwenden. Seine Nutzung ist freiwillig.
Muster-Widerrufsformular
An Candoril, 4802 S Denley Dr, Dallas, TX 75216, USA, E-Mail: commande@candoril.com.
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________.
Bestellt am: __________. Erhalten am: __________.
Name des Verbrauchers/der Verbraucher: __________.
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: __________.
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier: __________.
Datum: __________.
Nicht Zutreffendes bitte streichen.
7.2 Rücksendeanschrift und Versandetikett
Der Widerruf bedarf keiner Genehmigung. Bitte kontaktieren Sie vor dem Rückversand dennoch den Kundenservice unter +1 (214) 492-1955 oder commande@candoril.com, um die zutreffende Rücksendeanschrift und ein vorausbezahltes Etikett beziehungsweise die passende Rücktransportmöglichkeit zu erhalten.
Die Kontaktanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeanschrift. Sendungen an andere Orte können möglicherweise nicht angenommen oder eindeutig zugeordnet werden.
Die organisatorische Abstimmung beschränkt weder den Widerruf noch die gesetzlichen Fristen.
7.3 Rücktransportkosten
Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Hierfür kann ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere kostenfreie Rücktransportmöglichkeit bereitgestellt werden.
Auch bei berechtigten Rücksendungen wegen Mängeln, Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Artikeln oder Bestandteilen sowie Vertragsabweichungen tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten.
Fotos, Videos und Angaben zu Ware oder Verpackung können die Prüfung erleichtern. Fehlende Bildnachweise schließen gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.
7.4 Zustand und Vollständigkeit
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wertersatz kommt beim gesetzlichen Widerruf nur bei einem tatsächlichen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang und nach ordnungsgemäßer Widerrufsinformation in Betracht.
Bitte senden Sie vorhandene Teile, Zubehör, Anleitungen und weitere zur Ware gehörende Bestandteile möglichst vollständig zurück. Dies gilt gegebenenfalls auch für mitgelieferte Zugaben, soweit sie zum widerrufenen Kauf gehören.
Eine fehlende Originalverpackung schließt den Widerruf nicht automatisch aus. Verwenden Sie eine geeignete Schutzverpackung.
Eine mögliche Verantwortlichkeit für Verpackungsfehler richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Das Rücktransportrisiko wird dadurch nicht pauschal auf Sie übertragen.
7.5 Umfang der Rückzahlung
Bei vollständigem wirksamem Widerruf werden der gezahlte Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind hiervon ausgenommen. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Erstattung ursprünglicher Versandkosten nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem Umfang des betroffenen Vertragsteils.
Die unmittelbaren Rücksendekosten übernehmen wir bei den in diesen Bedingungen beschriebenen berechtigten Rücksendungen.
7.6 Rückzahlungsfrist und Gutschrift
Die Rückzahlung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Bei Warenkäufen kann die Zahlung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Verwendet wird grundsätzlich das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein anderer Zahlungsweg setzt eine ausdrückliche Vereinbarung voraus und darf Ihnen keine zusätzlichen Kosten verursachen.
Sobald die Rückzahlungsvoraussetzungen vorliegen, wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst. Die anschließende Gutschrift wird normalerweise innerhalb von 10–15 Tagen sichtbar und hängt vom jeweiligen Finanzdienst ab.
Diese Angaben verlängern keine gesetzliche Rückzahlungsfrist. Weitere Einzelheiten enthält die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung. Gesetzliche Verlängerungen und Ausnahmen bleiben bestehen. Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang ein mangelhafter Zustand, wird grundsätzlich vermutet, dass dieser bereits bei Gefahrübergang vorlag, soweit die Vermutung mit Warenart und Mangel vereinbar ist.
Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn Beschreibung, Art, Menge, Qualität, vereinbarte Eigenschaften oder Funktionen abweichen, die gewöhnliche Verwendung beeinträchtigt ist oder erforderliches Zubehör und Anleitungen fehlen.
Maßgeblich sind außerdem die gesetzlichen Anforderungen an Vollständigkeit, Montage und die berechtigterweise zu erwartende Beschaffenheit.
Sie können grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Die gewählte Form kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung erfolgt kostenfrei, innerhalb angemessener Zeit ab Mitteilung des Mangels und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Notwendige Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls erforderliche Aus- und Einbaukosten werden im gesetzlichen Umfang von uns getragen.
Bei einer Nachbesserung verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche unter den gesetzlichen Voraussetzungen einmalig um zwölf Monate. Vor der Nacherfüllung erhalten Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Wahlrecht und dieser Verlängerung.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, geltend machen. Dies gilt auch für zunächst nicht erkennbare Mängel.
Zusätzliche freiwillige Leistungszusagen ersetzen oder beschränken die gesetzlichen Ansprüche nicht. Deren Ausübung setzt keinen Erwerb eines zusätzlichen Schutzangebots voraus.
Soweit für bestimmte Waren gesetzliche Informationspflichten zur Ersatzteilverfügbarkeit bestehen, werden die erforderlichen Angaben nach den einschlägigen deutschen und europäischen Vorschriften bereitgestellt.
9. Verarbeitung personenbezogener Daten
Für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen und Kundenservice werden nur erforderliche und rechtlich zulässige personenbezogene Daten verarbeitet.
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Versandinformationen und die zur Bearbeitung eines Anliegens erforderliche Kommunikation gehören.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Vertragsabwicklung, dem Kundenservice, gesetzlichen Pflichten und angemessener Missbrauchsprävention. Maßgeblich sind die DSGVO und ergänzende anwendbare Datenschutzvorschriften.
Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sollen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung schützen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen können Sie an commande@candoril.com richten. Weitere Informationen enthalten die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente, audiovisuelle Inhalte, technische Strukturen, Marken und Kennzeichen können durch deutsches, europäisches und sonstiges anwendbares Recht geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung ist nur mit erforderlicher Zustimmung oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig.
Gesetzlich erlaubte private Nutzungen bleiben möglich. Vorhandene Urheberrechts- und Kennzeichnungshinweise sind dabei zu beachten.
Für Verlinkungen, Einbettungen und systematische Übernahmen richtet sich ein etwaiges Zustimmungserfordernis nach der konkreten Nutzung und den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich zulässige Verlinkungen werden durch diese Bedingungen nicht pauschal untersagt.
11. Haftung, außergewöhnliche Ereignisse und Wirksamkeit
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen begründen keinen pauschalen Ausschluss der Verantwortung für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Mängel.
Insbesondere bleiben gesetzlich nicht beschränkbare Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.
Naturereignisse, extremes Wetter, erhebliche Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle wichtiger Zahlungs-, Kommunikations- oder IT-Systeme können die Leistungserbringung beeinträchtigen.
Ob daraus eine rechtlich relevante Leistungsstörung folgt, richtet sich nach Ursache, Vorhersehbarkeit, Vermeidbarkeit und den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.
Solche Ereignisse führen nicht automatisch zu einem Haftungsausschluss oder einer unbegrenzten Fristverlängerung. Rechte auf Rücktritt, Rückzahlung und weitere gesetzliche Abhilfen bleiben nach Maßgabe des Gesetzes bestehen.
Technische Probleme auf Geräten, Verbindungen oder Anwendungen einzelner Beteiligter werden anhand ihrer tatsächlichen Ursache und Verantwortlichkeit beurteilt.
Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Bedingungen bleiben nach Maßgabe des Gesetzes wirksam.
12. Beschwerden, anwendbares Recht und Streitbeilegung
Bei Beschwerden erreichen Sie den Kundenservice unter +1 (214) 492-1955 oder commande@candoril.com. Bestellnummer, betroffene Ware und eine verständliche Problembeschreibung erleichtern die Bearbeitung.
Sie können eine direkte Klärung anfragen. Dies ist keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Ansprüche oder die Anrufung eines zuständigen Gerichts.
Eine außergerichtliche Verbraucherschlichtung richtet sich nach der Zuständigkeit der jeweiligen Stelle sowie einer bestehenden gesetzlichen Teilnahmepflicht oder tatsächlich erklärten Teilnahmebereitschaft. Diese Bedingungen begründen keine zusätzliche Teilnahmezusage.
Soweit nach §§ 36 oder 37 VSBG erforderlich, sind Informationen zur zuständigen Schlichtungsstelle und zur Teilnahme entsprechend bereitzustellen. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr verfügbar.
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung der anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften. Eine Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den zwingenden Schutz, der Ihnen nach dem maßgeblichen Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen und europäischen Vorschriften. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart.
Zwingende Verbraucherrechte und weitere gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.